Fernwartung

Viele PC-Probleme lassen sich auch aus der Ferne beheben: Dank der Fernwartung sind wir nur wenige Klicks von Ihnen entfernt.

Buchen Sie einfach einen Fernwartungs-Termin und lassen Sie uns wissen, um was für ein Problem es bei Ihnen geht – So kann sich einer unserer Experte schon vor der Fernwartung auf Sie und Ihr Anliegen einstellen und kompetent und schnell weiter helfen. Ihre Probleme müssen dabei nicht immer technischer Natur sein: Gerne helfen wir Ihnen auch weiter, wenn Sie Fragen zur Bedienung diverser Programme haben!

Nach dem Sie unseren Bestellprozess vollständig durchlaufen haben, bekommen Sie innerhalb von 24 Stunden einen genauen Termin für die Fernwartung. Zum Fernwartungs-Termin wird Sie unser IT-Experte anrufen und Ihnen auch während der Fernwartung telefonisch zur Seite stehen – So haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Fragen loszuwerden.

Übrigens: Wir warten nicht nur PCs, Notebooks uns Laptops aus der Ferne: Wir helfen Ihnen auch gerne weiter, wenn es um Ihr Smartphone oder Tablet geht.

– Laden Sie sich bitte vor dem Termin unser Fernwartungsprogramm kostenlos auf den zu wartenden Computer herunter. Hier geht es zum Fernwartungsprogramm.

– Ihr Computer muss für die Erfüllung Ihrer Bestellung nicht zu uns eingeschickt werden.

– Bitte teilen Sie uns noch kurz mit, um was für ein Thema es bei Ihrer Fernwartung geht.

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang bei Ihnen, um einen Termin für die Fernwartung mit Ihnen zu vereinbaren. Diese Fernwartung kann unsererseits in den darauf folgenden 1 bis 3 Kalendertagen erfolgen. Unsere Regeltermine für Fernwartungen sind von Montags bis Freitags zwischen 9 Uhr und 18 Uhr. Es ist auch möglich, einen Termin außerhalb dieser Zeiten mit uns zu vereinbaren.